Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1) INFORMATIONS SUR LA COLLECTE DES DONNÉES PERSONNELLES ET COORDONNÉES DU RESPONSABLE

1.1

Nous vous remercions de visiter notre site web et de votre intérêt. Nous vous informons ci-dessous sur la manière dont nous traitons vos données personnelles lors de l'utilisation de notre site. Les données personnelles sont toutes les informations permettant de vous identifier personnellement.

1.2

Le responsable du traitement des données sur ce site web, au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), est Quebec Boutique. Le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.

1.3

Ce site web utilise le cryptage SSL ou TLS pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission des données personnelles et d'autres contenus confidentiels (par exemple, les commandes ou les demandes adressées au responsable). Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée grâce à la mention "https://" et à l'icône de cadenas dans la barre d'adresse de votre navigateur.

2) COLLECTE DES DONNÉES LORS DE LA VISITE DE NOTRE SITE WEB

Si vous utilisez notre site web à titre purement informatif, c'est-à-dire sans vous enregistrer ou nous fournir d'autres informations, nous ne collectons que les données que votre navigateur transmet à notre serveur (fichiers journaux du serveur). Lors de votre visite sur notre site, nous collectons les données suivantes, qui sont techniquement nécessaires pour afficher le site correctement :

  • Les pages visitées sur notre site
  • Date et heure de l'accès
  • Volume de données transmises en octets
  • Source/référence depuis laquelle vous avez accédé au site
  • Navigateur utilisé
  • Système d’exploitation utilisé
  • Adresse IP (si applicable, sous forme anonymisée)

Le traitement est effectué conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site web. Ces données ne sont ni transmises ni utilisées à d'autres fins. Toutefois, nous nous réservons le droit de vérifier ultérieurement les fichiers journaux du serveur s’il existe des indices concrets d’une utilisation illégale.

3) COOKIES

Afin de rendre la visite de notre site web plus attrayante et d'activer certaines fonctionnalités, nous utilisons des cookies sur différentes pages. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Certains cookies sont supprimés à la fin de la session du navigateur (cookies de session), tandis que d'autres restent sur votre appareil et nous permettent ainsi qu'à nos partenaires de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants).

Si des données personnelles sont traitées par le biais de cookies, cela se fait sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD pour l'exécution du contrat ou sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD en raison de notre intérêt légitime à assurer une fonctionnalité optimale du site et une expérience utilisateur conviviale.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour être informé du placement de cookies et décider de les accepter ou non, ou encore désactiver les cookies dans certains cas ou de manière générale.

Veuillez noter que la désactivation des cookies peut limiter la fonctionnalité de notre site web.

4) CONTACT

Lorsque vous nous contactez (par exemple via un formulaire de contact ou par e-mail), des données personnelles sont collectées. Les données exactes collectées dépendent du formulaire de contact utilisé. Ces données sont utilisées uniquement pour traiter votre demande. La base juridique du traitement est notre intérêt légitime à répondre à votre demande conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Si le contact vise la conclusion d'un contrat, l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD s'applique également.

Vos données seront supprimées une fois que votre demande aura été traitée, sauf si des obligations légales de conservation s'appliquent.

5) TRAITEMENT DES DONNÉES LORS DE LA CRÉATION D'UN COMPTE CLIENT ET POUR L'EXÉCUTION DES CONTRATS

Lorsque vous nous fournissez des données personnelles pour conclure un contrat ou créer un compte client, nous les traitons conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

Après l'exécution complète du contrat ou la suppression de votre compte client, vos données seront bloquées conformément aux délais de conservation légaux et supprimées une fois ces délais expirés.

6) UTILISATION DE VOS DONNÉES À DES FINS DE MARKETING DIRECT

6.1 Inscription à notre newsletter

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utilisons votre adresse e-mail uniquement pour vous envoyer régulièrement des informations sur nos offres. L’inscription se fait par un processus de double confirmation (double opt-in).

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien de désinscription dans la newsletter ou en nous contactant.

6.2 Newsletter pour les clients existants

Si vous avez effectué un achat chez nous et fourni votre adresse e-mail, nous nous réservons le droit de vous envoyer des offres sur des produits similaires. Vous pouvez vous opposer à tout moment à cette utilisation.

7) TRAITEMENT DES DONNÉES LORS DES COMMANDES

Pour traiter votre commande, nous transmettons les données nécessaires aux services de livraison et aux prestataires de paiement. La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

7.1 Utilisation des prestataires de services de paiement

- PayPal
Si vous choisissez de payer via PayPal, vos données de paiement seront transmises à PayPal. PayPal peut effectuer une vérification de solvabilité. Consultez la politique de confidentialité de PayPal pour plus d'informations : https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/privacy-full.

- SOFORT
Si vous payez via SOFORT, vos données seront transmises à SOFORT GmbH, une entreprise du groupe Klarna. Plus d’informations : https://www.klarna.com/sofort/datenschutz.

8) DEMANDES D’AVIS CLIENT

Si vous nous avez donné votre consentement, nous pouvons vous envoyer un e-mail après votre achat pour vous inviter à laisser un avis. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

9) UTILISATION DES PLUGINS DE RÉSEAUX SOCIAUX

Notre site web utilise des plugins sociaux de Facebook, intégrés via la solution Shariff pour protéger vos données.

10) MARKETING EN LIGNE
10.1 DoubleClick by Google

Ce site web utilise l'outil de marketing en ligne DoubleClick by Google de l'opérateur Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("DoubleClick").

DoubleClick utilise des cookies pour diffuser des annonces pertinentes pour les utilisateurs, améliorer les rapports sur les performances des campagnes ou éviter qu’un utilisateur ne voie la même annonce plusieurs fois. Grâce à un identifiant de cookie, Google enregistre quelles annonces sont affichées dans quel navigateur et peut ainsi éviter qu'elles ne soient répétées. Le traitement se fait sur la base de notre intérêt légitime à une commercialisation optimale de notre site web conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD.

De plus, DoubleClick peut utiliser des identifiants de cookie pour enregistrer ce qu'on appelle des conversions liées aux demandes publicitaires. Par exemple, si un utilisateur voit une annonce DoubleClick et visite ensuite le site web de l’annonceur avec le même navigateur et y effectue un achat. Selon Google, les cookies DoubleClick ne contiennent aucune information personnelle.

En raison des outils de marketing utilisés, votre navigateur établit automatiquement une connexion directe avec le serveur de Google. Nous n’avons aucune influence sur l’étendue et l’utilisation ultérieure des données collectées par cet outil via Google et vous informons donc selon nos connaissances : L'intégration de DoubleClick permet à Google de savoir que vous avez consulté une partie de notre site web ou que vous avez cliqué sur une annonce de notre part. Si vous êtes inscrit à un service Google, Google peut associer votre visite à votre compte. Même si vous n'êtes pas inscrit ou connecté à Google, il est possible que Google récupère et enregistre votre adresse IP.

Si vous souhaitez vous opposer à ce suivi, vous pouvez désactiver les cookies de conversion en paramétrant votre navigateur pour qu'il bloque les cookies du domaine www.googleadservices.com (https://www.google.de/settings/ads). Notez que ce paramètre sera supprimé si vous supprimez vos cookies. Vous pouvez également vous informer sur l'installation de cookies et gérer vos préférences via la Digital Advertising Alliance (www.aboutads.info). Enfin, vous pouvez configurer votre navigateur pour être informé de la mise en place de cookies et décider individuellement de leur acceptation ou exclure leur acceptation pour certains cas ou de manière générale. Si vous refusez les cookies, la fonctionnalité de notre site web peut être limitée.

Google LLC, basé aux États-Unis, est certifié pour le cadre de protection des données "Privacy Shield" entre l'UE et les États-Unis, garantissant le respect du niveau de protection des données applicable dans l'UE.

Pour plus d'informations sur les règles de confidentialité de DoubleClick by Google :
https://www.google.de/policies/privacy/

 

10.2 Utilisation du suivi des conversions Google AdWords

Ce site utilise le programme publicitaire en ligne "Google AdWords" et, dans le cadre de Google AdWords, le suivi des conversions de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Nous utilisons l'offre de Google AdWords pour attirer l'attention sur nos offres attractives via des annonces (dites annonces Google AdWords) sur des sites externes. Nous pouvons, en relation avec les données des campagnes publicitaires, déterminer l'efficacité des différentes actions publicitaires. Nous poursuivons cet objectif dans l'intérêt de vous afficher des publicités susceptibles de vous intéresser, d'optimiser l'attractivité de notre site pour vous et d'assurer une facturation équitable des coûts publicitaires.

Le cookie pour le suivi des conversions est placé lorsqu'un utilisateur clique sur une annonce AdWords de Google. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre système informatique. Ces cookies expirent généralement après 30 jours et ne servent pas à identifier personnellement les utilisateurs. Si l'utilisateur visite certaines pages de ce site et que le cookie n'a pas expiré, Google et nous pouvons savoir que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers cette page. Chaque client AdWords de Google reçoit un cookie distinct. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis à travers les sites des clients d'AdWords. Les informations collectées par le cookie de conversion sont utilisées pour générer des statistiques de conversion pour les clients AdWords qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients connaissent le nombre total d'utilisateurs ayant cliqué sur leur annonce et ayant été redirigés vers une page équipée d'un tag de suivi des conversions. Toutefois, aucune information permettant d'identifier personnellement les utilisateurs n'est fournie. Si vous ne souhaitez pas participer au suivi, vous pouvez bloquer cette utilisation en désactivant le cookie de suivi des conversions Google via les paramètres de votre navigateur. Vous ne serez alors pas inclus dans les statistiques de suivi des conversions. Nous utilisons Google AdWords sur la base de notre intérêt légitime à une publicité ciblée conformément à l'article 6, alinéa 1, lit. f du RGPD.

Google LLC, situé aux États-Unis, est certifié par l'accord de protection de la vie privée "Privacy Shield" UE-États-Unis, garantissant le respect du niveau de protection des données en vigueur dans l'UE.

Pour plus d'informations sur les politiques de confidentialité de Google, veuillez consulter : https://www.google.de/policies/privacy/

Vous pouvez désactiver définitivement l'utilisation des cookies pour la personnalisation des annonces en configurant votre logiciel de navigateur de manière à empêcher le stockage des cookies ou en téléchargeant et installant le plugin pour navigateur disponible à l'adresse suivante : https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=fr

Veuillez noter que certaines fonctionnalités de ce site peuvent ne pas être ou seulement partiellement disponibles si vous désactivez l'utilisation des cookies.

  1. SERVICES D'ANALYSE WEB
    Google (Universal) Analytics
  • Google Universal Analytics

Ce site utilise Google Analytics, un service d'analyse web de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Google Analytics utilise des "cookies", des fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et permettent d'analyser l'utilisation du site par vous. Les informations générées par le cookie sur votre utilisation de ce site (y compris l'adresse IP raccourcie) sont généralement transférées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.
Ce site utilise Google Analytics exclusivement avec l'extension "_anonymizeIp()", qui garantit l'anonymisation de l'adresse IP par tronçonnage et exclut toute identification personnelle. Grâce à cette extension, votre adresse IP est tronquée par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États parties à l'accord sur l'Espace économique européen. Exceptionnellement, l'adresse IP complète peut être transférée à un serveur de Google aux États-Unis et y être tronquée. Dans de tels cas exceptionnels, ce traitement est effectué conformément à l'article 6, alinéa 1, lit. f du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime pour l'analyse statistique du comportement des utilisateurs à des fins d'optimisation et de marketing.
Pour notre compte, Google utilise ces informations pour évaluer votre utilisation du site, établir des rapports sur les activités du site et fournir d'autres services liés à l'utilisation du site et à l'utilisation d'Internet. L'adresse IP que votre navigateur transmet dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d'autres données de Google.
Vous pouvez empêcher l'enregistrement des cookies en configurant votre logiciel de navigateur en conséquence. Toutefois, nous vous informons que dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site dans toute leur étendue. Vous pouvez également empêcher la collecte des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) par Google, ainsi que le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible sous le lien suivant :
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr
En alternative au plugin de navigateur ou pour les navigateurs sur appareils mobiles, veuillez cliquer sur le lien suivant pour définir un cookie de désactivation, qui empêchera la collecte de données par Google Analytics sur ce site à l'avenir (ce cookie de désactivation ne fonctionne que dans ce navigateur et uniquement pour ce domaine ; si vous effacez vos cookies dans ce navigateur, vous devrez cliquer à nouveau sur ce lien) : Désactiver Google Analytics
Google LLC, situé aux États-Unis, est certifié par l'accord de protection de la vie privée "Privacy Shield" UE-États-Unis, garantissant le respect du niveau de protection des données en vigueur dans l'UE.
Ce site utilise également Google Analytics pour une analyse transversale des flux de visiteurs, réalisée via un ID utilisateur. Lors de la première visite sur une page, un ID unique, permanent et anonymisé est attribué à l'utilisateur, qui est défini de manière inter-appareil. Cela permet d'attribuer des données d'interaction provenant de différents appareils et sessions à un seul utilisateur. L'ID utilisateur ne contient aucune donnée personnelle et ne transmet aucune information à Google.
La collecte et le stockage des données via l'ID utilisateur peuvent être opposées à tout moment avec effet pour l'avenir. Pour ce faire, vous devez désactiver Google Analytics sur tous les systèmes que vous utilisez, par exemple dans un autre navigateur ou sur un appareil mobile.
La désactivation peut être effectuée à l'aide d'un plugin de navigateur de Google (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr). En alternative au plugin de navigateur ou pour les navigateurs sur appareils mobiles, veuillez cliquer sur le lien suivant pour définir un cookie de désactivation, qui empêchera la collecte de données par Google Analytics sur ce site à l'avenir (ce cookie de désactivation ne fonctionne que dans ce navigateur et uniquement pour ce domaine ; si vous effacez vos cookies dans ce navigateur, vous devrez cliquer à nouveau sur ce lien) : Désactiver Google Analytics
Des informations supplémentaires sur Universal Analytics sont disponibles ici :
https://support.google.com/analytics/answer/2838718?hl=fr&ref_topic=6010376

12) RETARGETING / REMARKETING / PUBLICITÉ DE RECOMMANDATION
Audience personnalisée Facebook via la méthode Pixel
Ce site utilise le "Facebook Pixel" de Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA ("Facebook"). En cas de consentement explicite, cela permet de suivre le comportement des utilisateurs après qu'ils ont vu ou cliqué sur une publicité Facebook. Cette méthode permet d'évaluer l'efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et de recherche de marché, et peut aider à optimiser les actions publicitaires futures.
Les données collectées sont anonymes pour nous, elles ne permettent donc pas d'établir un lien avec l'identité des utilisateurs. Cependant, les données sont stockées et traitées par Facebook, ce qui permet de les associer au profil de l'utilisateur et à des fins publicitaires propres à Facebook, conformément à la politique de confidentialité de Facebook (https://www.facebook.com/about/privacy/).
Vous pouvez permettre à Facebook et à ses partenaires de diffuser des publicités sur et en dehors de Facebook. À cette fin, un cookie peut être stocké sur votre ordinateur. Ces traitements n'ont lieu qu'après consentement explicite conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD.
Les utilisateurs âgés de plus de 13 ans peuvent donner leur consentement pour l'utilisation du Facebook Pixel. Si vous êtes plus jeune, nous vous demandons de demander la permission de vos parents.
Facebook Inc., situé aux États-Unis, est certifié par le "Privacy Shield" américano-européen, ce qui garantit la conformité avec le niveau de protection des données applicable dans l'UE.
Pour désactiver l'utilisation de cookies sur votre ordinateur, vous pouvez configurer votre navigateur pour empêcher l'enregistrement de nouveaux cookies ou supprimer les cookies déjà enregistrés. Cependant, la désactivation de tous les cookies peut empêcher certaines fonctions de notre site Web. Vous pouvez également désactiver les cookies tiers, comme ceux de Facebook, sur le site de la Digital Advertising Alliance : https://www.aboutads.info/choices/

Google AdWords Remarketing
Notre site utilise les fonctionnalités de Google AdWords Remarketing, nous faisant ainsi promouvoir ce site dans les résultats de recherche Google et sur des sites tiers. L'entreprise est Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). À cette fin, Google utilise un cookie sur le navigateur de votre appareil, ce qui permet une publicité basée sur vos intérêts en fonction des pages que vous avez visitées, grâce à un identifiant de cookie pseudonyme. Le traitement est effectué sur la base de notre intérêt légitime à promouvoir notre site web de manière optimale conformément à l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD.
Un traitement des données supplémentaires n'a lieu que si vous avez donné votre consentement à Google pour lier votre historique de navigation Internet et d'application à votre compte Google et utiliser ces informations pour personnaliser les annonces que vous voyez sur le web. Dans ce cas, si vous êtes connecté à Google lors de votre visite sur notre site, Google utilisera vos données associées aux données de Google Analytics pour créer et définir des listes de publicités croisées entre différents appareils.
Vous pouvez désactiver l'utilisation des cookies pour les annonces en téléchargeant et en installant le module complémentaire de navigateur disponible à l'adresse suivante : https://www.google.com/settings/ads/onweb/
Alternativement, vous pouvez consulter la Digital Advertising Alliance sur le site www.aboutads.info pour obtenir des informations sur l'utilisation des cookies et définir des préférences. Enfin, vous pouvez configurer votre navigateur pour être informé de l'utilisation des cookies et accepter ou refuser leur installation. Le refus des cookies peut limiter certaines fonctionnalités de notre site web.
Google LLC, basé aux États-Unis, est certifié par le "Privacy Shield" américano-européen, garantissant le respect du niveau de protection des données en vigueur dans l'UE.
Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité concernant la publicité de Google ici : https://www.google.com/policies/technologies/ads/

13) DROITS DE LA PERSONNE CONCERNÉE
13.1 Le droit applicable à la protection des données vous accorde des droits étendus vis-à-vis du responsable du traitement concernant vos données personnelles (droit d'accès et droits d'intervention), que nous détaillons ci-dessous :

  • Droit d'accès selon l'article 15 du RGPD : Vous avez le droit d'obtenir des informations sur vos données personnelles que nous traitons, y compris les objectifs de traitement, les catégories de données, les destinataires des données, la durée de conservation prévue, votre droit à la rectification, la suppression, la limitation du traitement, l'opposition au traitement, la plainte auprès d'une autorité de contrôle, l'origine des données (si elles n'ont pas été collectées auprès de vous), ainsi que la logique sous-jacente et les conséquences du traitement automatisé, y compris le profilage.
  • Droit de rectification selon l'article 16 du RGPD : Vous avez le droit de demander la correction immédiate des données incorrectes vous concernant et/ou de compléter les données incomplètes.
  • Droit à l'effacement selon l'article 17 du RGPD : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles si les conditions de l'article 17, paragraphe 1 du RGPD sont remplies. Cependant, ce droit ne s'applique pas dans certaines situations, par exemple si le traitement est nécessaire à l'exercice du droit à la liberté d'expression, à une obligation légale ou à des raisons d'intérêt public.
  • Droit à la limitation du traitement selon l'article 18 du RGPD : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
  • Droit à l'information selon l'article 19 du RGPD : Si vous avez demandé la rectification, l'effacement ou la limitation du traitement, le responsable du traitement doit en informer tous les destinataires auxquels vos données ont été communiquées, sauf si cela est impossible ou disproportionné.
  • Droit à la portabilité des données selon l'article 20 du RGPD : Vous pouvez recevoir vos données personnelles fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou demander leur transmission à un autre responsable du traitement, dans la mesure où cela est techniquement possible.
  • Droit de retirer votre consentement selon l'article 7, paragraphe 3 du RGPD : Vous avez le droit de retirer à tout moment votre consentement à la collecte de vos données personnelles.
  • Droit de porter plainte selon l'article 77 du RGPD : Si vous estimez que le traitement de vos données enfreint le RGPD, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle.

13.2 DROIT D'OPPOSITION
Si nous traitons vos données personnelles dans le cadre d'un intérêt légitime, vous avez le droit, pour des raisons tenant à votre situation particulière, de vous opposer à ce traitement. Nous cesserons le traitement des données concernées, à moins que nous puissions prouver des raisons impérieuses pour le traitement, qui prévalent sur vos droits et libertés, ou si le traitement est nécessaire à la défense de droits légaux.
Si nous traitons vos données personnelles à des fins de prospection directe, vous avez le droit de vous opposer à ce traitement à tout moment.

14) DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES PERSONNELLES
La durée de conservation des données personnelles dépend des obligations légales de conservation (par exemple, des obligations commerciales et fiscales). À l'expiration de cette période, les données seront supprimées, à moins qu'elles ne soient nécessaires à l'exécution d'un contrat ou à une autre base légale justifiant leur conservation.